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有一个用户太阳漏水，多次维修后漏水没有排除，用户来电说不是我们的太阳能热水器，能否帮助检查维修。因为是杂牌机早不到售后，经过电话沟通，已经找了几个维修师傅都没有找到故障所在。所以售后中心决定派一个资深技术高的老师傅前往。
经过检查，太阳能本身没有故障。就是从排水口不断往外流水，判断是管道感动造成的串水，因为用户是一个三层别墅，刚刚装修，一楼有燃气壁挂炉，二楼有电热水器，楼顶有太阳能热水器，而且这三个热水器的热水相连，就是只要打开一个就能全部使用热水。师傅使用切割法就是每层隔离，把一层二层的热水阀关闭后观察，果然太阳能不在漏水，说明师傅判断正确。打开二楼的热水阀，观察没有漏水，又打开一楼的热水阀，结果太阳能就开始漏水。判断故障原因就出在一楼，经过仔细检查，发现有一上水管冷水和热水管焊错，造成串水，只要打开开关，冷水就从一楼去往太阳的热水管流进水箱，最后造成漏水。师傅把接错管道修改过来后，故障排除。