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有很多用户，其实太阳能本身没有故障，报修是有时上水慢和不能上水，因为有时发生，在维修界认为是软故障，这种故障较难排除，因为检查时是好的，用的时候有时发生，所以较难判断故障所在。
维修师傅多次联系，让用户观察，不上水时电话通知。傍晚时分用户打电话说，太阳能上水很小，维修师傅应约而至。经过一番检查测量，没有发现问题。无意间打开水龙头，结果出水很慢，测量水压，结果是水压太低，以为水压太低，不能打到太阳能水箱内部，最终导致无法上水，解决办法是增加一台增压泵，这样可以保证自来水的压力。